Scoring
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Informativer Artikel von Sabine Hildebrandt-Woeckel in der FAZ über das (auch immer automatisierter ablaufende) "Scoring": Der Bankkunde als statistische Nummer. Die FAZ hat es ja ansonsten nicht so mit den Privacythemen.
Das Banken oder Versandkaufhäuser ein Instrument zur Bewertung und Burteilung von tweilweise mehr oder weniger anonym bleibenden Kunden heranziehen, ist nachvollziehbar. Aber wie auch in dem Artikel vorkommt, sind u. a. die fehlende Transparenz der Verfahren, das Datenaufkommen und die mangelhaften Einspruchsmöglichkeiten für den Kunden, die Macht- und Datenkonzentration in den Händen der Schufa, die weiter fortschreitende Eliminierung der zwischenmenschlichen Aspekte durch Automatisierung und Call-Center "Robotertelefonie" Aspekte, die Scoring zu einem einseitigen Instrument in den Händen von Unternehmen machen.
Wobei es ja angebracht ist, wenigstens bei negativen Scoringerlebnissen formell die über die eigene Person gespeicherten Daten einzufordern. Das kann man auch bei der Schufa.
Von der Möglichkeit, dass (eines Tages) die Daten auch von Geheimdiensten und Sicherheitsbehörden zwecks Rasterung und Profiling herangezogen werden können, mal ganz abgesehen. Aber das geht dem Paybackvolk bestimmt auch am Allerwertesten vorbei.
Das Banken oder Versandkaufhäuser ein Instrument zur Bewertung und Burteilung von tweilweise mehr oder weniger anonym bleibenden Kunden heranziehen, ist nachvollziehbar. Aber wie auch in dem Artikel vorkommt, sind u. a. die fehlende Transparenz der Verfahren, das Datenaufkommen und die mangelhaften Einspruchsmöglichkeiten für den Kunden, die Macht- und Datenkonzentration in den Händen der Schufa, die weiter fortschreitende Eliminierung der zwischenmenschlichen Aspekte durch Automatisierung und Call-Center "Robotertelefonie" Aspekte, die Scoring zu einem einseitigen Instrument in den Händen von Unternehmen machen.
Wobei es ja angebracht ist, wenigstens bei negativen Scoringerlebnissen formell die über die eigene Person gespeicherten Daten einzufordern. Das kann man auch bei der Schufa.
Von der Möglichkeit, dass (eines Tages) die Daten auch von Geheimdiensten und Sicherheitsbehörden zwecks Rasterung und Profiling herangezogen werden können, mal ganz abgesehen. Aber das geht dem Paybackvolk bestimmt auch am Allerwertesten vorbei.
von rabenhorst - Owl,
gepostet am Samstag, 24. Juni 2006 um 20:46
